제1조 (목적)

이 약관은 에이드랩스(이하 "회사")가 제공하는 PTE 360 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 PTE Academic 시험 준비를 위한 AI 기반 학습 코칭 서비스를 말합니다.
• "회원"이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "크레딧"이란 서비스 내에서 AI 평가 기능을 이용하기 위해 필요한 가상의 이용권을 말합니다.
• "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 모든 학습 자료, 문제, 평가 결과 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제6조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리)

1. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 관리할 책임이 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제7조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
   PTE Academic 시험 유형별 연습 문제 제공

   AI 기반 Speaking, Writing 평가 및 피드백

   학습 진도 관리 및 통계

   기타 제휴 및 추가 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 정할 수 있습니다.
3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제8조 (크레딧 및 유료 서비스)

1. 서비스의 일부 기능은 크레딧을 사용하여 이용할 수 있으며, 크레딧은 회사가 정한 요금을 지불하고 구매할 수 있습니다.
2. 크레딧의 가격, 사용 조건 등은 서비스 내에 별도로 게시합니다.
3. 크레딧은 AI 튜터링 세션 및 Speaking/Writing 문제 채점 평가 및 피드백 이용 시 이용 횟수에 따라 차감됩니다.
4. 구매한 크레딧은 환불이 제한될 수 있으며, 환불 정책은 제13조에서 정합니다.
5. 크레딧은 구매일(보너스 지급일)로부터 3개월간 유효하며, 유효기간이 경과한 크레딧은 소멸됩니다.
6. 크레딧 사용 시 만료일이 가까운 크레딧이 우선 차감됩니다.

제9조 (회원의 의무)

다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 허위 내용 등록
• 타인 정보 도용
• 회사 정보 무단 변경
• 지적재산권 침해
• 명예훼손 및 업무방해
• 영리목적 이용
• 불법/음란물 게시
• 운영 방해

제10조 (저작권의 귀속)

1. 서비스에서 제공하는 모든 콘텐츠의 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. AI 평가 결과 및 피드백의 저작권은 회사에 귀속되며, 회원은 개인 학습 목적으로만 사용할 수 있습니다.

제11조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.

제12조 (계약 해제, 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
3. 회원이 계약을 해지하는 경우, 회원이 작성한 게시물 등은 삭제되지 않습니다.

제13조 (환불 정책)

1. 환불 기본 원칙

2. 상세 환불 규정

• 미사용 전액 환불: 구매 후 콘텐츠(또는 AI 튜터링)를 사용하지 않은 경우, 7일 이내 요청 시 전액 환불됩니다.
• 일부 사용 시: 콘텐츠를 일부 사용한 경우, 기 사용한 서비스의 정가(단가) 금액을 제외한 나머지 잔액이 환불됩니다.
• 취소 수수료: 환불 시 남은 금액의 10%가 서비스 취소 수수료(위약금)로 공제됩니다. 단, 구매 후 7일 이내 미사용 시에는 위약금이 발생하지 않습니다.
• 보너스 크레딧: 보너스로 지급된 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
• 환불 신청: 고객센터(이메일) 또는 마이페이지를 통해 환불 신청이 가능합니다.

3. 결제수단별 환불 처리

회사는 위 대금을 환불(환급)함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

제14조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제15조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. AI 평가 결과는 참고용이며, 실제 PTE Academic 시험 결과와 다를 수 있습니다. 회사는 AI 평가 결과에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

제16조 (분쟁해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2025년 2월 3일부터 시행합니다.